ホームページが突然表示されない…原因とすぐできる対処法5選【制作会社が解説】
ホームページが突然表示されなくなると、多くの方が「サーバーの故障？」「ウイルス？」と不安になります。実際には、初心者でも解決できる“簡単な原因”であることがほとんどです。本記事では、Web制作を15年以上行ってきた制作会社の視点から、ホームページが見られなくなる代表的な原因と、今日からできる応急処置をわかりやすく解説します。初歩的な確認だけで復旧するケースもありますので、ぜひチェックしてみてください。
1. サーバーの障害（アクセスできない／503など）
- レンタルサーバー側の障害が最も多い
- Xserver・ConoHa・Lolipop なども年数回はある
- 管理画面にログインできない場合は障害の可能性大
- 解決策：公式ステータスページの確認、復旧を待つ
2. ドメイン期限切れ／SSL期限切れ
- 意外と多い
- SSL期限切れの場合、Chromeで警告画面が出る
- 解決策：ドメイン管理会社にて更新
3. WordPressプラグインのエラー
- 更新後に真っ白になる（Fatal error）
- プラグインの競合が原因
- 解決策：FTP から plugins フォルダ名を変更して全停止
4. テーマの不具合／functions.php のミス
- 子テーマ編集時の記述ミス
- アップデートによるエラー
- 解決策：テーマを一時的に変更する
5. セキュリティ攻撃／マルウェア感染
- WordPressで年々増加
- 改ざん・リダイレクト
- 解決策：サーバーの隔離機能・バックアップ復元
【まとめ】
- 7〜8割は「初心者でも解決できる原因」
- 早期復旧のため、まずは“原因の切り分け”が重要
- ※困った場合は制作会社に相談を
【制作者のプロ視点から補足】
実際にホームページ制作・管理を行っている立場から補足すると、今回の記事で紹介したようなトラブルは、WordPressを運用する以上 “よく発生する現象” です。
WordPressは便利で更新しやすい反面、
- プラグインの競合
- PHPバージョンの問題
- サーバー設定の変更
- 自動更新の影響
など、“少しの違和感” が大きなエラーに繋がることも珍しくありません。
見た目は「誰でも簡単に扱えるCMS」のように感じますが、実際のところ 安定運用には専門的な知識が必須 です。
特に、お客様自身で設定を触られたり、自己流でプラグインを追加した結果、サイトが真っ白になるケースはよくあります。
そのため、本気でホームページを育てたい方や、日々の更新を安全に続けたい方は、制作だけでなく、サポートやアフターフォローがしっかりした制作会社に任せることを強くおすすめします。
「作って終わり」「納品後は対応なし」という業者もありますが、WordPressは納品後こそ変化が大きく、“運用を守る知識と体制” が求められるCMSです。
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